Dakar Poulet

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Politique de confidentialité

Politique de Confidentialité – DakarPoulet

Dernière mise à jour : 2025

Chez DakarPoulet, nous respectons ta vie privée. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment elles sont utilisées et comment nous les protégeons.
En utilisant notre site ou en passant commande, tu acceptes cette politique.

1. Les informations que nous collectons

1.1. Informations personnelles que tu fournis

Lorsque tu utilises nos services, tu peux être amené à nous communiquer :

  • Nom et prénom

  • Adresse de livraison

  • Numéro de téléphone

  • Adresse email

  • Informations de paiement (non stockées par nous, uniquement par le prestataire sécurisé)

  • Notes ou messages liés à ta commande

1.2. Informations collectées automatiquement

Lors de ta navigation :

  • Adresse IP

  • Type d’appareil

  • Pages visitées

  • Cookies et données de session

2. Pourquoi nous collectons ces informations

Nous utilisons tes données pour :

  • Traiter et livrer tes commandes

  • T’envoyer une confirmation, une facture ou des informations liées à ta commande

  • Améliorer ton expérience sur notre site

  • Assurer la sécurité et la prévention des fraudes

  • Communiquer avec toi (WhatsApp, email, SMS)

  • T’envoyer des offres personnalisées ou promotions (uniquement si tu y consens)

3. Protection de tes données

Nous mettons en place des mesures pour protéger tes informations :

  • Navigation sécurisée HTTPS

  • Paiements protégés via prestataires certifiés (Wave, Orange Money, …)

  • Accès limité aux données personnelles

  • Sauvegardes régulières

Tes informations ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Partage avec des tiers

Nous partageons certaines données uniquement lorsque c’est nécessaire :

  • Livreurs DakarPoulet (adresse + numéro pour livrer ta commande)

  • Prestataires de paiement sécurisés

  • Outils d’analyse (Google Analytics, Meta Pixel) pour améliorer le site

Aucun tiers ne reçoit tes données pour un usage commercial extérieur à DakarPoulet.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données :

  • Commandes : 5 ans (obligations comptables)

  • Comptes clients : tant que ton compte est actif

  • Cookies : 13 mois maximum

Tu peux demander la suppression de tes données à tout moment.

6. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

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  • Mémoriser ton panier

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  • Personnaliser ton expérience

Tu peux les accepter, les refuser ou les gérer depuis ton navigateur.

7. Tes droits

Conformément aux lois en vigueur, tu peux :

  • Accéder à tes données

  • Demander leur correction

  • Demander leur suppression

  • Retirer ton consentement

  • T’opposer au traitement marketing

  • Demander l’export de tes données

Pour exercer un droit :
📩 support@dakarpoulet.com / 📞 +221 76 760 22 22

8. Sécurité des paiements

DakarPoulet ne stocke aucune donnée bancaire.
Les paiements sont traités uniquement par des prestataires sécurisés conformes aux normes internationales.

9. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour rester conforme aux lois ou à nos pratiques internes.
La version la plus récente sera toujours disponible sur notre site.

10. Contact

Pour toute question sur la confidentialité :
📧 support@dakarpoulet.com
📞 +221 76 760 22 22

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